La meilleure façon de fidéliser vos clients est de renforcer votre relation avec eux. Pour ce faire, vous devez communiquer fréquemment avec eux. Une communication pertinente et constante avec les clients réduit la probabilité qu’ils envisagent d’aller voir ailleurs.  Les clients doivent se sentir attachés à la marque, et se sentir privilégiés en interagissant avec votre marque. C’est pourquoi vous devez faire tout ce qui est en votre pouvoir pour accroître leur fidélité à la marque.  

La communication est la clé . Lorsque vous envoyez des communications adaptées au comportement et aux besoins des clients, vous générez des interactions adéquates. 

 FourSeeds vous fournit toutes les données dont vous avez besoin pour connaître réellement vos clients. Notre plateforme vous permet d’envoyer le bon e-mail aux bonnes personnes au bon moment . Cela peut se faire sur la base du comportement client, du parcours d’achat (par exemple, panier abandonné, client inactif) ou des informations que vous possédez déjà dans votre base de données (par exemple, lieu, date d’anniversaire, etc.). 

Susciter l’intérêt de vos clients pour votre marque avec des e-mails qui leur donnent envie d’interagir avec vous, les encouragent à visiter votre site web, se rendre en magasins ou encore, à acheter grâce à des promotions spéciales ou des ventes privées. Cela aide les clients à se sentir valorisés et contribue à augmenter leur fréquence d’achat. 

Connaître vos clients signifie que vous savez ce qu’ils aiment et ce qui suscite leur intérêt. Vous pouvez alors mettre en place des stratégies pour améliorer le cross-selling et encourager les clients existants à découvrir de nouveaux produits. Cela les incitera à acheter augmenter leur panier moyen et / ou leur fréquence d’achat.

Enfin, la mise en place d’une communication adéquate avec vos clients peut vous aider à devenir une marque “top of mind”, également connue sous le nom de “most remembered” ou “most recalled”. Cela permet de créer une véritable identité à laquelle les clients se sentent attachés. 

Les déclencheurs marketing sont définis en fonction des stratégies choisies par l’entreprise. Chaque stratégie aborde des questions différentes. Une fois les critères définis, il ne reste plus qu’à utiliser une solution CRM (gestion de la relation client), telle que FourSeeds, pour mettre en œuvre les stratégies. 

En utilisant notre plateforme, l’envoi automatique d’e-mails devient plus facile et plus rapide, ce qui vous fait gagner du temps et de l’argent, et les équipes marketing peuvent alors se dégager du temps pour d’autres projets. 

FourSeeds est un outil très efficace car il fournit, en plus, l’analyse complète des données. Ainsi, vous êtes en mesure de suivre la rentabilité des e-mails envoyés, et ainsi d’améliorer le ciblage. Par définition, vos déclencheurs ou triggers seront plus efficaces, et vous gagnerez en rentabilité. Au final, vous atteindrez votre objectif d’augmentation des ventes de votre entreprise. 

Travaillez avec nous et utilisez FourSeeds.