Dans un monde où l'intelligence artificielle, les données et la transformation numérique deviennent des enjeux clés de compétitivité, les dirigeants d’entreprises à taille humaine se retrouvent souvent seuls face à la complexité. Comment intégrer ces outils puissants tout en préservant leur vision et la dynamique humaine de leur entreprise ?
Le coaching et l’accompagnement offrent un levier pour combiner progrès technologique et transformation managériale. Nous avons croisé les regards de deux experts engagés sur le sujet :
- Pierre Bouchez, coach certifié ICF, président de club APM et spécialiste logistique
- Olivier Guillouzouic, accompagnateur chez Hodefi et cofondateur de Fourseeds, structure dédiée à l’accompagnement des entreprises sur les enjeux data et IA
SOMMAIRE
1. Comment le coaching peut améliorer la performance d'une entreprise?
2. Quelles sont les problématiques les plus fréquentes rencontrées chez les dirigeants?
3. Quelle est la principale résistance observée chez les dirigeants face au coaching?
4. Quels sont les bénéfices à long terme d’un accompagnement bien mené?
5. Quels sont les bénéfices à long terme d’un accompagnement bien mené?
6. Quels conseils donner à un dirigeant qui veut s’améliorer mais ne sait pas par où commencer?
Q1. Pierre, comment le coaching peut-il améliorer la performance d’une entreprise, même très opérationnelle comme dans la logistique ?
Pierre :
Le coaching permet aux dirigeants de prendre du recul sur leurs pratiques, d'identifier les points de blocage et de mettre en place des stratégies d'amélioration continue.
Dans le secteur de la logistique, que je connais bien :
- La gestion de projet, les outils et méthodes peuvent amener une meilleure gestion des flux, une optimisation des processus et une réduction des coûts.
- Le coaching, lui, va permettre aux manager d'évoluer vers un management plus adapté aux enjeux des équipes.
- Si les outils, et l'IA demain, facilitent les opérations, les métiers opérationnels passent avant tout par les hommes.
- Et, si on connaît les éléments favorisant l'engagement des équipes : le feedback, communication assertive, délégation, responsabilisation, autonomie...
Chacune de ces actions n'est pas naturelle pour tous les managers.
Ainsi le feedback peut faire peur à certains, là où d'autres ont peur de déléguer ou de développer l'autonomie de leurs équipes
Le coaching va aider le manager ou dirigeant à enrichir sa posture, en acceptant de changer de regard, par exemple sur le feedback ou la délégation.
Une étude menée par ICF a montré que le coaching en entreprise rapporte en moyenne 7 euros pour chaque euro investi.
Q2. Olivier, en tant qu’accompagnateur Hodefi, quelles problématiques rencontres tu le plus souvent chez les dirigeants ?
Olivier :
Les dirigeants de TPE et PME sont souvent confrontés à l'isolement décisionnel, au manque de temps pour la réflexion stratégique et à des difficultés dans la gestion des ressources humaines. L'accompagnement leur offre un espace pour structurer leur vision, prioriser les actions et développer leurs compétences managériales.
En 2021, une étude de l'International Coach Federation (ICF) et PwC a révélé que 86% des entreprises ayant eu recours au coaching souhaitaient renouveler l'expérience.
Q3. Pierre, quelle est la principale résistance que tu observes chez les dirigeants face au coaching ? Et comment la lever ?
Pierre :
Je vois plusieurs résistances aujourd'hui, la principale résistance est souvent liée à la perception du coaching comme un aveu de faiblesse ou un luxe réservé aux grandes entreprises.
Pourtant, le coaching est un outil de développement professionnel accessible et bénéfique pour toutes les structures.
Il est essentiel de démystifier cette pratique en partageant des témoignages concrets et des résultats mesurables.
J'observe aussi des résistances liées au besoin de changement : il est plus simple de rester dans une posture que l'on connaît… et parfois coûteux de se mettre en mouvement. c'est pourquoi il est important de définir l'enjeu du coaching !
Q4. Olivier, quels sont selon toi les bénéfices à long terme d’un accompagnement bien mené ?
Olivier :
Un accompagnement efficace permet au dirigeant de gagner en confiance, d'améliorer sa prise de décision et de renforcer la cohésion de ses équipes.
À long terme, cela se traduit par une entreprise plus agile, capable de s'adapter aux évolutions du marché et de saisir de nouvelles opportunités.
Q5. Pierre, peux-tu partager un exemple concret où un accompagnement individuel a permis des bénéfices important en entreprise ?
Pierre :
J'ai accompagné récemment un directeur d'établissement scolaire et une directrice opérationnelle.
L'une a pu évoluer de poste et monter deux échelons suite à un changement de posture : elle s'affirme plus et pose plus de questions.
Résultat => l'entreprise a gagné une collaboratrice encore plus engagée, et opérationnelle directement
L'autre a vécu son année avec plus de sérénité alors que l'épuisement professionnel le guettait : il a réussi à déléguer, et à ire non à certaines sollicitation.
Cet homme clé dans l'organisation risquait l'épuisement, et maintenant : il est plus serein, et il a un backup => l'entreprise a donc limité le risque.
Q6. À vous deux : quels conseils donneriez-vous à un dirigeant qui veut s’améliorer mais ne sait pas par où commencer ?
Pierre :
Il est important de commencer par un diagnostic de l'entreprise pour identifier les axes d'amélioration.
Ensuite, se faire accompagner par un professionnel certifié permet de structurer les actions à mener et de bénéficier d'un regard extérieur.
Le coaching est un outil très puissant pour avancer sur sa posture. mieux communiquer, déléguer, faire plus de feedback, apprendre à dire non…
Olivier :
Je conseillerais de ne pas rester seul face aux défis. Rejoindre des réseaux d'entrepreneurs, participer à des ateliers ou des formations peut être un premier pas. L'accompagnement offre un cadre bienveillant pour expérimenter, apprendre et progresser.
Conclusion :
Le coaching et l’accompagnement ne sont pas des gadgets réservés aux grands groupes. Ce sont des outils concrets, activables à tout moment de la vie d’une entreprise, pour gagner en clarté, en efficacité… et en sérénité. Chez Fourseeds, nous en sommes convaincus : faire grandir les dirigeants, c’est faire grandir les entreprises.
