La nouvelle ère de la prospection
En 2025, la prospection commerciale a considérablement évolué. C'en est définitivement terminé du commercial cramponné à son combiné, répétant son pitch. La prospection est devenue plus stratégique, plus précise, et largement outillée. Chez Fourseeds (BtoC) comme chez Lemonfive (BtoB), nous utilisons quotidiennement des plateformes comme HubSpot, Lemlist, Pipedrive ou encore LinkedIn Sales Navigator.
Hier, on chassait au filet. Aujourd’hui, on pose des appâts intelligents.
D'après l'étude "Prospection 2024" de La Fabrique du CRM, 72 % des directeurs commerciaux déclarent ne plus utiliser le téléphone qu'en phase de closing.
Le téléphone est donc devenu l'outil du "dernier mètre" — pas du premier.
Notre question de fond : comment redonner du sens à la prospection dans un monde saturé de messages, de bots et de sur-sollicitassions ?
Une conversation croisée entre Emilien Leclercq de Lemonfive et Olivier Guillouzouic de Fourseeds.
SOMMAIRE
1. La Prospection en 2025 : évolution ou fuite en avant ?
2. La Prospection téléphonique aujourd'hui.
3. Ce qui agace dans la prospection actuelle
4. Nos stacks technos favoris pour prospecter intelligemment
5. Notre vision de la prospection en une phrase
1. La Prospection en 2025 : évolution ou fuite en avant ?
Émilien : "On est passés d'une logique de volume à une logique de précision. Aujourd’hui, lancer une séquence à 1 000 contacts sans segmentation, c’est juste du gaspillage. Avec des outils comme Lemlist et HubSpot, on peut créer des parcours multicanaux intelligents, bien timés."
"La prospection efficace, ce n'est plus vendre, c'est amorcer une relation."
Olivier : "En BtoC, c’est le comportement qui pilote. On agit sur des signaux : un retour répété sur une fiche produit, un ajout au panier sans finalisation... La data comportementale est plus parlante qu’un formulaire rempli à la va-vite."
Olivier : "En BtoC, c’est presque fini. Qui décroche encore ? Selon une étude IFOP (2023), 86 % des Français considèrent les appels commerciaux non sollicités comme intrusifs. Chez Fourseeds, on travaille en multi-touch : email, push, retargeting... Mais toujours avec du sens et du respect du consentement."
Émilien : "Idem en BtoB. Le téléphone, c’est pour les moments à forte valeur : quand une conversation est déjà engagée. Le reste du temps, LinkedIn, WhatsApp ou des emails bien ciblés font le job. C’est plus humain, plus souple, et ça use moins les deux côtés.
Les clés aujourd’hui :
Montrer son expertise
Proposer du contenu utile
Créer des opportunités de conversation, pas de conversion forcée."
3. Ce qui agace dans la prospection actuelle
Émilien : "Les séquences automatisées copiées-collées. On sent qu’aucun effort n’a été fait. Et ça devient contre-productif. Une étude Gartner (2023) montre que 75 % des acheteurs BtoB se détournent d’une marque si leur premier contact est perçu comme déshumanisé."
"L’outil est bon, mais mal utilisé, il devient un contre-productif."
Olivier : "Je parle souvent du syndrome du stack Frankenstein : trop d’outils mal coordonnés. L’effet éparpillement tue l’expérience. Ce n’est pas le nombre d’apps qui fait la stratégie.
4. Nos stacks favorites pour prospecter intelligemment
Émilien :
HubSpot pour la vision globale
Lemlist pour des campagnes ciblées
ChatGPT pour le copywriting
Notion pour la gestion de connaissance
Canva pour le support visuel
"Mais le meilleur outil reste un bon bouche-à-oreille. La recommandation reste 5x plus efficace pour convertir (source : Nielsen, 2023)."
Olivier : "Chez Fourseeds, on utilise :
HubSpot + Canva +Linkedin en socle CRM/marketing
5. Notre vision de la prospection en une phrase
Émilien : "Prospecter, c’est engager une vraie conversation au bon moment avec la bonne personne."
Olivier : "On ne vend plus. On guide."